০১ পরিচয় ও উদ্দেশ্য
777 Yaya একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেরা বিনোদন অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জানি আপনি আমাদের উপর ভরসা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। সেই বিশ্বাসের মূল্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে বজায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 777 Yaya কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো আস্থার ভিত্তি। তাই প্রতিটি বিষয় সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লেখা হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR এবং স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্যের যেকোনো ব্যবহার এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
777 Yaya সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগ্রহ হয় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বসবাসের ঠিকানা ও দেশ
- পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত দলিলের কপি (NID, পাসপোর্ট)
- সাপোর্ট টিম
与的对话记录
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের কারণ |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল/ইমেইল | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| পরিচয় দলিল | KYC যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
777 Yaya সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পাদন করা
- KYC প্রক্রিয়া ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
- সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা
গুরুত্বপূর্ণ: 777 Yaya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
777 Yaya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
- KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত
- লগ ও ডিভাইস তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। সমস্ত তথ্য 777 Yaya-র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
০৫ তথ্য শেয়ার করার নীতি
777 Yaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পাদনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সকলেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিতে পারে না।
০৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
777 Yaya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা বেশি দেখেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 777 Yaya শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা যায়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড রূপে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উচ্চ মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
আপনার ভূমিকা: 777 Yaya যতটা সম্ভব সুরক্ষা দেয়, কিন্তু আপনিও কিছু বিষয় মেনে চললে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়িয়ে চলুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
০৮ আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
777 Yaya বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। তাই আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেওয়া হয়:
